Widerrufsrecht
Gültigkeit der Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie ist 30 Tage gültig. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihr Produkt nach Erhalt zurückzugeben. Nach Ablauf der 30 Tage können wir Ihre Rückgabe leider nicht mehr akzeptieren.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt muss sich außerdem noch in der Originalverpackung befinden. Lesen Sie unsere Versandpolitik hier
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt oder Rückerstattungen verweigert werden:
- Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet oder beschädigt wurde.
- Jeder Artikel, bei dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht von uns verschuldet sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
So startest du eine Rücksendung
Unser Rücksendeverfahren ist einfach und besteht aus vier Schritten:
1. Melde deine Rücksendung:
1.1 Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
1.2 Um eine korrekte Bearbeitung deiner Rücksendung zu gewährleisten, wende dich bitte über [Kontakt] an unseren Kundenservice oder sende eine E-Mail an support@beyoda.com. Vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben und zu nennen, welche Artikel du zurücksenden möchtest.
1.3 Damit wir deine Rücksendung richtig registrieren und bearbeiten können, musst du uns vorher Bescheid geben. Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung können sich verzögern oder nicht richtig bearbeitet werden.
1.4 Wichtig: Die Rücksendung geht auf deine Kosten. Unsere Rücksendeadresse ist außerhalb der EU (Asien), in unserem internationalen Lager in Asien. Die genaue Adresse findest du auf dem Rücksendeformular, das du oben runterladen kannst.
Du kannst auch das gesetzliche Standard-Widerrufsformular nutzen:
Rücksendeformular runterladen (PDF)
Rückerstattungen
Sobald wir die Rückgabe genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@beyoda.com
Umtausch
Leider akzeptieren wir keinen Umtausch. Sie können Ihre Artikel jederzeit zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Versand Ihrer zurückgesendeten Artikel
1. Hey, denk dran: Die Kosten für die Rücksendung musst du selbst übernehmen. Unsere Rücksendeadresse ist die von unserem internationalen Lager (Asien/China) und steht auf dem Rücksendeformular.
2. Versenden Sie das Produkt: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Rücksendekosten liegen in der Regel zwischen 20 € und 30 €, je nach Größe und Zustelldienst können sie höher ausfallen.
3. Der Kunde ist für die korrekte Rücksendung voll verantwortlich.
Wir können nicht für verlorene oder falsch zugestellte Rücksendungen haftbar gemacht werden. Wenn ein Paket nicht ankommt oder verloren geht, kann nur der Absender (du) eine Reklamation beim Lieferdienst einreichen, da der Versand in dessen Verantwortung liegt. Da du das Paket verschickt hast und wir keinen Einfluss auf den Transportprozess haben, können wir diesbezüglich nicht kontaktiert werden und haften nicht für eventuelle Verluste oder Verzögerungen.
Kontaktinformationen
Beyoda ist ein Online-Shop für hochwertige Herrenmode.
Handelsname: Beyoda
Name des Unternehmens: LRS ECOM B.V.
Adresse: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP, Niederlande
Bestellung verfolgen? Hier ansehen
E-Mail: support@beyoda.com
Haben Sie Fragen an uns? Hier ansehen
Telefon: +31 6 45134089
Unternehmensnummer: 96816031
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867774125B01
Sie können uns an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten erreichen:
Öffnungszeiten (MEZ):
- Montag bis Freitag: 09:00 bis 18:00
Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten zu 100% sicher sind.
Rückerstattungsmethode (Refund method)
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (refund to original payment method). Bei Kartenzahlungen erscheint die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung. Bei PayPal- und Klarna-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung typischerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Eine Rückerstattung auf ein abweichendes Konto ist nicht möglich.
Nicht rücksendbare Artikel (Non-returnable items)
Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen (non-returnable items): personalisierte oder maßgefertigte Produkte, getragene Unterwäsche und Badekleidung aus hygienischen Gründen, beschädigte oder nicht in Originalzustand zurückgesandte Artikel, Geschenkkarten sowie heruntergeladene digitale Produkte. Im Sale reduzierte Endsale-Artikel sind nur umtauschbar, jedoch nicht erstattbar (sofern dies bei der Bestellung deutlich gekennzeichnet war).
