14 Tage Rückgaberecht
Wenn dein Hund das Bett nicht mag oder es einfach nicht passt — schick es uns zurück. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne Wenn und Aber.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns an kontakt@beyoda.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir senden dir ein Rücksendeetikett per E-Mail.
- Verpacke das Bett möglichst im Originalkarton.
- Bring das Paket bei DHL / GLS / DPD-Annahmestelle ab.
- Sobald wir das Bett erhalten haben, prüfen wir es (max. 3 Werktage).
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Voraussetzungen
- Bett ist sauber und unbeschädigt (leichte Gebrauchsspuren sind okay — wir wissen, dass Hunde testen).
- Originalverpackung bevorzugt, aber kein Muss.
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Erstattungsfrist
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel (PayPal, Kreditkarte).
Rücksendekosten
Innerhalb der EU übernehmen wir die Rücksendekosten. Außerhalb der EU trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Beschädigte Ware
Sollte dein Bett beschädigt ankommen — sende uns ein Foto an kontakt@beyoda.com und wir kümmern uns sofort um Ersatz.
